¿Qué es Tienda Brubank?
Es el Marketplace oficial del Banco digital Brubank. Es la Tienda Digital donde comerciantes de toda la Nación Argentina, ofrecen sus productos para ser adquiridos por consumidores del todo el País.
¿Debo estar registrado para comprar?
Sí. Para poder realizar compras en nuestra tienda digital debes registrarte por única vez. Una vez que estes registrado solo debes ingresar con tu usuario y clave.
¿Cómo genero una compra?
Para poder comprar en la tienda primero deberás loguearte, en caso de que no cuentes con usuario podrás registrarte. Una vez registrado podés seleccionar el producto y hacer click en la opción de 'Agregar a carrito' o 'Comprar ahora'.
Si seleccionaste agregar carrito para finalizar la compra debes seleccionar el carrito de la parte superior derecha y finalizar la operación.
Mi carrito, ¿Cómo se utiliza?
Nuestra tienda cuenta con un Carrito de compras al que podés ingresar los productos que querés y pagar todo junto. Solo debés hacer lo siguiente:
1- Elegís tu producto (deberás verificar toda la información dentro de los apartados de descripción, ficha técnica y envío)
2- Si todo es de tu agrado, seleccionas Agregar al carrito.
3- Luego elegir la opción de Continuar comprando.
Tenés que hacer esto con cada producto que quieras comprar. Cuando quieras finalizar la compra, solo tenés que seleccionar el botón de Finalizar compra.
Realice una compra ¿Cómo puedo saber cuando llega?
Confirmada tu compra recibirás un correo proveniente del comercio al cual has realizado la compra, en él encontraras el número de orden, descripción del producto, número de guía y nombre de la empresa logística contratada para hacer entrega de tu compra. Con el número de guía podrás realizar seguimiento de tu pedido.
Tené en cuenta que este correo puede llegarte en los próximos 5 días hábiles de realizada la compra.
Como puedo saber, ¿Cuál será el costo de envío?
El costo de envío se calcula según el peso de la compra en relación con el destino de entrega, podrás ver el valor cuando ingreses los datos de tu domicilio, antes de finalizar la compra. También podrás calcular el precio del envío, a la hora de verificar los datos de una publicación, lo verás reflejado en el margen derecho de la pantalla.
¿Cuáles son los motivos por los cuales puedo solicitar un cambio?
Los motivos por los cuales podés gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:
- Producto defectuoso - Me equivoqué en la compra - Recibí algo que no pedí (o un producto diferente)
No se aceptan cambios y devoluciones de productos usados o sin sus accesorios o envoltorio original (cajas, plásticos, manuales, etc). Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Se deberá realizar la devolución del producto original para recibir el nuevo producto o el reembolso correspondiente.
Pasados los 10 días posteriores a la recepción o retiro del producto por parte del comprador, el producto tiene garantía, puedes contactarte con la misma para efectuar la reparación o cambio.
¿Cómo funciona la garantía de un producto?
Todos los productos comercializados en Tienda Brubank, cuentan con garantía de fábrica, en la publicación de cada uno de ellos podrás ver los plazos dependiendo del artículo. Para poder hacer uso de la misma debes asistir al servicio técnico oficial de la marca con la factura de compra.
Estoy interesado en vender productos en la tienda, ¿Qué tengo que hacer?
Si estas interesado en formar parte de la red de comercios asociados de Tienda Brubak podés completar el siguiente formulario para que un asesor especializado se ponga en contacto con vos. Link formulario.
¿Puedo pagar con una o más tarjetas?
- Si, podés pagar con una o dos tarjetas ya sean de débito o crédito.